TRABALHO, CARGA HORÁRIA E HORAS EXTRAS

 

TRABALHO

 

Os cargos oferecidos para os participantes do Cultural Exchange Program são operacionais e de nível de entrada na companhia, o que significa que não são oferecidas vagas de chefia, gerenciamento ou planejamento.

 

Na maioria das roles o trabalho exige esforço físico, principalmente com levantamento de peso. Também pode ser necessário que o cast member fique exposto ao tempo, seja ele frio ou calor, sol ou com chuva. O trabalho pode incluir tarefas repetitivas e longos períodos de tempo em pé, sem poder sentar ou 'se encostar'. Ainda que seja pesado, o trabalho no Walt Disney World Resort é gratificante. Lembre-se que em muitos momentos haverão os famosos 'magical moments', e os guests esperam ter o melhor serviço possível. Logo, a principal tarefa de um cast member é superar as expectativas, que já são altas.

 

CARGA HORÁRIA

 

A carga horária mínima garantida para qualquer participante do CEP é de 30 horas semanais, podendo ser maior que isso, de acordo com a necessidade da Disney. Os horários de trabalho são disponibilizados uma vez por semana no The Hub, site que apenas os cast members têm acesso, pois é necessário login e senha. Cada cast member pode visualizar seu schedule - entre outras informações - após logado. Geralmente são dadas duas folgas por semana em dias seguidos ou não, independentemente da role e location. Em algumas semanas podem ser dadas mais ou menos folgas que isso, principalmente nas fases de pico.

Não é possível escolher o número de horas ou folgas, nem os dias de trabalho ou descanso, porém podem ser feitas requisições especiais via The Hub ou diretamente com os managers, desde que com certa antecedência.

 

HORAS EXTRAS

 

O cast member pode encontrar horas extras via The Hub, ferramenta disponibilizada pela Disney. As horas extras podem ser pegas apenas para o que o cast member for treinado. Algumas roles, como Merchandise e Character Attendant podem pegar hora extra em qualquer local do Walt Disney World Resort, desde que seja especificamente para sua role, pois ambas tem treinamento universal. Outras como Operations e Character Performer, apenas podem escolher horas para suas habilidades específicas (ex: Attractions podem pegar hora extra apenas em sua Work Location, vulgo o show, brinquedo ou atração que foram treinados. Character performer apenas pode fazer extra naqueles personagens que forem de acordo com sua altura e o treinamento recebido.)

 

Algumas roles possuem uma disponibilidade de horas extras pouca ou rara, enquanto outras possuem maior abundância. As roles que possuem maior quantidade de horas extras são Merchandise e Quick Service, pois também possuem maior gama de locais em que são exercidas.

 

Também existem as horas extras sem treinamento, casos em que o cast member trabalha ajudando no controle do fluxo de guests nas ruas dos parques, dentro de restaurantes e etc. Em algumas dessas horas extras podem incluir recolher lixo, limpar mesas, entre outras tarefas simples. Esse tipo de hora extra é muito disponibilizado durante o mês de dezembro, principalmente nas semanas de natal/ano novo, quando os parques atingem lotação máxima e precisam do maior número de cast members trabalhando. 

 

O cast member não deve pegar horas extras que configurem DOUBLE TIME.

 

 

OVER E DOUBLE TIME

 

Acima de um certo número de horas trabalhadas na semana, o cast member receberá overtime (salário pago x1.5) ou doubletime (salário pago x2) referente as horas excedentes. Deve-se tomar cuidado com doubletime, pois pode acarretar problemas como reprimand ou até termination, caso seja forçado pelo cast member com horas extras, e não dado em seu schedule original.

 

Exemplo de OVERTIME:

A. trabalhou 50 horas na semana, sendo 10 horas de overtime. A hora de trabalho de A. Rende U$$ 8,00. No paycheck, constará o seguinte:

40 horas à 8,00/hora = U$$ 320,00

10 horas de overtime (8,00 x 1.5 = 12,00) = 120,00

 

Doubletime consiste na mesma conta, porém multiplicado por 2.